为了库存的可视性和灵活性制定操作模型

客户成功案例

某国际零售公司通过多渠道操作实现了销售的征战。但是这个增长另一方面制约了其库存的可视性。 该公司需要一个可支持其库存完全可视和全渠道业务的战略计划。

公司

这家全球零售公司是鞋类和配件的设计者、开发商、配送商和销售商。他们在80多个国家有超过1600零售店铺并与几个主要的市场经销商建立了合伙人关系。

挑战

该公司的增长的全渠道操作支持了其零售、国际、批发以及网上的订单。由于多个业务单元有自己的计划和对他们各自库存的管理，大量的业务增长在制约其端到端库存的可视性。而库存的分化又在限制其重置库存到有需求的地方的能力。

汤普金斯的角色

汤普金斯需要识别最佳的操作模式以提供库存可视性和敏感性以支持一个真正的跨渠道业务。客户可以从任何渠道下订单而其需要的样式和尺寸是保证有货的。这个流程涵盖了对商业战略、操作、业务流程、应用的技术和关键流程与类似零售商定标等的分析。变化需要被接受以达到跨渠道这样的目的。在对新的操作模式和达到最终实施的角色和责任这两点上达成共识是十分关键的。

成果 

·         新设计的运作模型充分利用了公司产品开发、采购和物流流程的优势。它对不同业务单元和采买的需求的进行整合以得到一个需求驱动的整合后的全球库存

·         制定了一个以行动为导向的路径图并得到了客户的接受以形成一个具备适当举措的新模式，包括组织发展、流程、技术和变化管理等

·         在操作成本降低，减少运营成本需求和提高销售额等几方面对新的运作模型进行了验证，同时也要保证了各业务单元的商业战略和整个公司的一致性